よくあるご質問

製品について	Pro/TRANS 2004について
ご購入について	サポートについて
ソフト電池について	技術・操作について

製品について

Pro/TRANS2004について

リビジョンアップした Pro/TRANS2004 ですが、コントロールパネルのプログラムの追加と削除内にPro/TRANS2004Release2とRelease3がありますがRelease2は消してもいいですか？

ご購入について

振込先がわかりません。

金額はいくらですか？

領収書は出ますか？

振込み手数料はいくらですか？

サポートについて

利用中の Pro/TRANS のバージョンを確認したいのですが。

バージョンアップはどうやればいいの？

バージョンアップは何本でもできますか？

バージョンアップしたときは、以前の Pro/TRANS は削除してもいいの？

自分のユーザID（お客様番号）がわからない。

試用期間30日が終わったＰＣへ製品版CDをインストールすれば直ぐ利用できますか？

ダウンロードしても期間が過ぎていると表示されます。

インストールエラー[1]になりました。

注文・登録を済ませたが、解除番号いつになりますか？

充電は完了しましたが、ソフトはどうやって入るのですか？

バージョンアップを購入して充電しましたが、Pro/TRANS を開くと旧バージョンです。

海外での使用はできますか？

ソフト電池について

WindowsXP SP2での充電について

電池お預かり機能とは何ですか？

Pro/TRANS を利用しているパソコンを変更したいのですが。

ＰＣを修理したら、ソフト電池が消えてしまいました。

コンピューターのトラブルのため急遽リカバリーしました。

ソフト電池メーターの[購入済み番号]で充電が操作出来ない。

充電が失敗しました。

充電が失敗し、エラーコードが出ました。

技術・操作

マニュアルはありませんか？

変換に成功したが、CADで図面が開けない。

変換したら失敗になりました。

[変換ファイルの確認]のダイアログが表示されません。

レイアウト空間を複数ファイルに分割したい。

TIFFを貼りつけたデータ変換はできますか？

AutoCADファイルを変換したら、『can't open file』とエラーが出て、変換できない。

AutoCADファイルの「モデル空間」だけ変換したい時は？

JW_CADに変換してファイルを開いたら、工事名称がいなくなってしまった。

同じ用紙サイズで変換できる方法はありますか。

図面が大きすぎたり、小さすぎたりする場合の設定方法は？

AutoCADをJW_CADで変換すると、色が異なるのですが。

線種設定したいのですが。

Pro/TRANS の変換設定値を保存しておきたいのですが。

複数のファイルを一度に変換したいのですが。