- Pro/TRANS って何ですか？
- AutoCADファイル（DXFおよびDWG）、JW_cadファイル（JWCおよびJWW）、CALS/EC(電子納品)SXFファイル（sfc/P21）に対応した相互データ変換ツールです。
以下ページもご参照ください。
「Pro/TRANSとは」
- 使用ライセンスはどうなっていますか？
- ご購入いただいた Pro/TRANS は、１台のパソコンでご使用いただくことができます。
複数のパソコンで同時に使用することや、不正にライセンスを取得して使用することはできません。
USB版では、USB本体にライセンスが同封されているためパソコンへのインストールが必要なく、使用するパソコンにUSBを挿入するだけで複数のパソコンでご使用いただくことができます。（複数のパソコンで同時に使用することはできません）
CD版やダウンロード版では、使用するパソコンにインストールし、ライセンス解除（充電手続き）することで、インストールパソコンで使用することができます。
以下ページもご参照ください。
「ラインナップ紹介」ページ
「ライセンスについて」ページ
- WindowsVistaでも使えますか？
- Pro/TRANS2008 は、WindowsVistaに対応しております。
Pro/TRANS2004 については、ソフト電池ランタイムプログラムをインストールする必要があります。
詳しくは以下サイトをご参照ください。
- ユーザ登録は必要ですか？
- Pro/TRANS の障害修正版やバージョンアップ、お問い合わせサポートの際には必ずお客様番号が必要となりますので、製品ご購入後になるべく早いご登録をお願いいたします。
CD版やダウンロード版での充電No.発行は、ユーザ登録先へ通知しております。
登録先が会社名などで、使用者が複数の場合に個々で充電No.を受取りたいときは、それぞれユーザ登録をお願いします。
ユーザ登録されていない場合には、各種サービスをご提供できない場合がございます
パッケージ製品（USB版、CD版）をご購入された場合は、必ず同梱のユーザ登録申込書をFAXでご提出ください
以下ページもご参照ください。
「ラインナップ紹介」ページ
CD版、ダウンロード版、バージョンアップ版「ユーザ登録」ページ
USB版「ユーザ登録」ページ
- ユーザ登録を変更したいのですが。
- 登録している情報を変更する場合には、ユーザ登録用紙に必要事項をご記入の上、「ユーザ登録内容変更通知」など内容変更であることが明確になるようご記載の上弊社までご提出ください。
法人登録から個人登録に変更する場合におきましては、所有権が関わりますので、ご判断に付いては弊社では責任を負いかねますことを御了承ください。
- CD版やダウンロード版からUSB版への乗り換えは可能ですか？
- 申し訳ありませんが、現在USB版への乗り換えはご用意しておりません。
今後、USB版への乗り換えキャンペーン等ございましたら、当社ホームページまたは、メールマガジン等でお知らせいたします。
- リビジョンアップした Pro/TRANS2004 ですが、コントロールパネルのプログラムの追加と削除内に Pro/TRANS2004 Release2 と Release3 がありますが Release2 は消してもいいですか？
- Release2 から Release3 に上書きインストールした場合は、そのままにしてください。
もし Release2 を削除（アンインストール）した場合は、Release3 を削除（アンインストール）してからもう一度 Release3 をインストールしてください。（アンインストールしてもソフト電池の使用制限解除の充電はそのまま保たれます）
- 振込先がわかりません。
- 「価格」 ページに記載しておりますのでご参照ください。
- 金額はいくらですか？
- Pro/TRANS2008 CD版が 1本 \31,990、USB版が 1本 \38,290、ダウンロード版が 1本 \29,720、体験版は無料となっております。
以下ページもご参照ください。
「価格」ページ
- 領収書は出ますか？
- 領収書の発行は致しておりません。
銀行振込または代引きでご購入の場合、お支払い時に発行される振込み控えや受領証が領収書の代わりとなります。
クレジットカードをご利用の場合、カード会社発行のご利用明細が領収書の代わりとなります。
- 利用中の Pro/TRANS のバージョンを確認したいのですが。
- Pro/TRANS を起動し、メニューより 『ヘルプ→Pro/TRANSのバージョン情報』 の順に選択します。バージョン情報が表示されます。
- バージョンアップはどうやればいいの？
- 「価格」 ページから、バージョンアップのご注文をお受けいたします。
バージョンアップは、最新バージョン2008以前のバージョンをご使用のユーザ様に限ります。
ご注文とお支払いが確認できましたら、最新の Pro/TRANS の充電No.をメールでご連絡いたします。
ホームページから最新 Pro/TRANS をインストールし、充電手続きを行ってください。
- バージョンアップしたときは、以前の Pro/TRANS は削除してもいいの？
- 新しい Pro/TRANS をインストールしても 旧Pro/TRANS は残っています。
そのまま残しておいても問題ありませんが、不要であれば削除しても大丈夫です。
- 自分のユーザID（お客様番号）がわからない。
- Pro/TRANS をご購入後、ユーザ登録をしていただいた時に、弊社からメールでご連絡しておりますので、弊社からのご案内メールをご確認ください。
メールの紛失および内容がご不明の際は、「サポート」 ページからご連絡ください。
- 試用期間30日が終わったPCへ製品版をインストールすれば直ぐ利用できますか？
- CD版やダウンロード版には、試用版と同等の試用制限機能がついておりますので、試用期間30日が終わったPCへ製品版をインストールしても直ぐにはご使用いただけません。
製品版ご購入後、ユーザ登録手続きで弊社からお送りする充電No.を用いて充電手続きをすることで、試用制限が解除されます。
- ダウンロードしても期間が過ぎていると表示されます。
- 1台のパソコンで Pro/TRANS を試用出来るのは一回限りです。
試用期間が過ぎた Pro/TRANS は、再インストールなどを行いましてもご使用はできません。
リバースエンジニアリング、プログラムコード改変等での使用は、違法行為となりますのでご注意ください
- インストールエラー[1]になりました。
- インストールがうまくいかない場合、下記の方法をお試しください。
ソフト電池の一時停止（「スタート」-「プログラム」-「ソフト電池」-「電池マネージャー」から「解除」を選択）をし、Pro/TRANS2008 のアンインストール後にPro/TRANS2008 の再インストールをお試しください。
- 注文・登録を済ませたが、解除番号いつになりますか？
- ご入金及びユーザ登録を弊社にて確認後、ソフト電池の充電Noをメールにてお送りいたします。
尚、充電No.の発行には約１週間前後お時間を頂いております。予めご了承下さい。
- 充電は完了しましたが、ソフトはどうやって入るのですか？
- CD版の場合にはCD-ROMよりインストール、ダウンロード版の場合には「体験版 無料ダウンロード」 ページからプログラムをダウンロードしてインストールして下さい。
- バージョンアップを購入して充電しましたが、Pro/TRANSを開くと旧バージョンです。
- バージョンアップご購入手続きの最後にプログラムをダウンロードしなかった方は、「体験版 無料ダウンロード」 ページからプログラムをダウンロードしてインストールしてください。
- WindowsXP SP2での充電について
- Windows XP SP2を使ってWEB上でソフト電池の充電をされる場合、うまくいかない場合があります。
「充電手続き」 ページの内容をご参照ください。
- 電池お預かり機能とは何ですか？
- PC内にお持ちのソフト電池をソフト電池保管スペースへ預入れたり、引き出したり、ということを自由に行うことができます。（インターネット環境が必須です）
ソフト電池保管スペースをご活用いただくことで、オフィスのデスクトップPC、出先用のノートPC、自宅にあるPCでソフト電池を共有使用していただける、といったイメージになります。
またOS再セットアップ時など、ソフト電池の一時的な待避場所としてご活用ください。
詳しくは以下サイトをご参照ください。
- Pro/TRANS を利用しているパソコンを変更したいのですが。
- 下記の手順に沿ってご利用ください。
１．ソフト電池の吸い上げをするために、下記のホームページでご利用のPCよりソフト電池をwebに回避できます。
このサービスをご利用するには下記よりユーザ登録をお願いします。
２．登録後のログイン
登録先のメールへIDとパスワードが発行されますので、下記のサイトよりログインします。
３．電池の吸い上げ
Pro/TRANS を利用しているお使いのPCからサイトにログインし、サイトの【預入れ】から電池を回避します。
４．電池の引きおろし
新たに使用するPCには Pro/TRANS のインストールを済ませておきます。先程のサイトにログインし、サイトの案内に基づいて電池を【引出し】します。
以上で電池の移動が完了です。
- PCを修理したら、ソフト電池が消えてしまいました。
- まず Pro/TRANS をインストールしてください。
現在の状態を確認しますので、Windowsの[スタート][すべてのプログラム][ソフト電池][ソフト電池メーカー]を開きます。
「無し」や「体験中」の場合は、当初発行した充電番号を[購入済み番号で充電]してください。
同じパソコンであれば復元します。また、「破損電池」+「修復」の操作で復元できることもあります。
- コンピューターのトラブルのため急遽リカバリーしました。
- まず Pro/TRANS をインストールしてください。
現在の状態を確認しますので、Windowsの[スタート][すべてのプログラム][ソフト電池][ソフト電池メーカー]を開きます。
「無し」や「体験中」の場合は、当初発行した充電番号を[購入済み番号で充電]してください。
同じパソコンであれば、復元します。また、「破損電池」+「修復」の操作で復元できることもあります。
- 変換に成功したが、CADで図面が開けない。
- 変換したファイルフォーマットバージョンが、ご使用CADの対応フォーマットよりバージョンが新しくありませんか？
変換時のフォーマットバージョンをご確認ください。
- 変換したら失敗になりました。
- Pro/TRANS の[変換先パス]を確認して下さい。
チェックが入っている場合は、指定したパスに指定したフォルダが存在しているかチェックしてください。
また、一度チェックを外して実行し、元ファイルの場所に変換後のファイルが生成されるかチェックしてください。
- レイアウト空間を複数ファイルに分割したい。
- [動作設定]ダイアログの、[詳細設定]ボタンを押下してください。
[AutoCAD→JW_CAD]または[AutoCAD→SXF]タブを選択し、[モデル空間/ペーパー空間 変換対象]の[全てのタブを変換]をONにしてください。
- AutoCADファイルを変換したら、『can't open file』とエラーが出て、変換できない。
- AutoCADファイル（DXFまたはDWG）に、外部参照が設定されている可能性があります。
AutoCADでファイルをオープンし、外部参照管理のアタッチ解除を選択してから変換してください。
- 同じ用紙サイズで変換できる方法はありますか。
- [動作設定]ダイアログの、[詳細設定]ボタンを押下してください。
変換したいファイルフォーマットタブで[用紙サイズ]を指定することができます。
また、変換する縮尺については、[縮尺設定]で自動計算縮尺指定や任意縮尺値の指定が行えます。
- AutoCADファイルをJW_CADファイルに変換すると、色が異なるのですが。
- JW_CAD は AutoCAD に比べて色の数が少ないため、Pro/TRANS では近い色で変換をします。
任意の色を設定するには、[動作設定]ダイアログの[詳細設定]ボタンを押下してください。
[AutoCAD→JW_CAD]タブを選択し、[色変換テーブル]の[テーブルを使用する]チェックボタンをONにします。
[色テーブル定義]ボタンが押下できるようになりますので、[色テーブル定義]ボタンを押下し、[AutoCAD→JW_CAD色変換テーブル設定]で任意の色を設定してください。